Obchodní podmínky
Datum účinnosti: 11. srpna 2026
Poskytovatel služby
Tyto obchodní podmínky upravují objednávání, platbu a doručení produktu Proctowell přes náš web.
Popis produktu
Proctowell je kosmetický krém pro zevní použití určený ke zmírnění nepříjemných pocitů spojených s hemoroidy. Produkt není lék a nenahrazuje lékařskou léčbu.
Proces objednávky
- Vyplníte objednávkový formulář se svým jménem a telefonním číslem.
- Náš pracovník Vás telefonicky kontaktuje pro potvrzení objednávky.
- Kurýr doručí objednávku a Vy zaplatíte v hotovosti při převzetí.
Cena a způsob platby
Aktuální cena je uvedena na webu v okamžiku objednávky. Platba probíhá v hotovosti při doručení — údaje o kartách přes web nesbíráme.
Doručení
Doručení probíhá do 2–7 pracovních dnů prostřednictvím smluvní přepravní společnosti.
Právo na odstoupení
Podle Směrnice 2011/83/EU máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud produkt nebyl otevřen.
Reklamace
V případě reklamace nás kontaktujte na support@proctowell.store
Omezení odpovědnosti
Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění doručení z důvodů mimo jeho kontrolu ani za nesprávné použití produktu v rozporu s pokyny na obalu.
Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem a příslušným právem EU pro prodej na dálku.