Termeni și condiții
Data intrării în vigoare: 11 august 2026
Furnizorul serviciului
Acești Termeni și condiții reglementează comandarea, plata și livrarea produsului Proctowell prin site-ul nostru.
Descrierea produsului
Proctowell este o cremă cosmetică de uz extern, destinată ameliorării disconfortului asociat hemoroizilor. Produsul nu este un medicament și nu înlocuiește tratamentul medical.
Procesul de comandă
- Completați formularul de comandă cu numele și numărul de telefon.
- Un angajat al nostru vă contactează telefonic pentru confirmarea comenzii.
- Un curier livrează comanda, iar dumneavoastră plătiți cash la primire.
Preț și modalitate de plată
Prețul actual este afișat pe site la momentul comenzii. Plata se face cash la livrare — nu colectăm date despre carduri prin site.
Livrare
Livrarea se efectuează în 2–7 zile lucrătoare printr-o firmă de curierat parteneră.
Dreptul de retragere
Conform Directivei 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primire, fără a indica motivul, cu condiția ca produsul să nu fi fost desfăcut.
Reclamații
Pentru reclamații, contactați-ne la support@proctowell.store
Limitarea răspunderii
Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri în livrare din motive independente de voința sa, nici pentru utilizarea incorectă a produsului contrar instrucțiunilor de pe ambalaj.
Legea aplicabilă
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația română și de dreptul UE aplicabil vânzării la distanță.