Termos de Uso
Data de entrada em vigor: 11 de agosto de 2026
Fornecedor do serviço
Estes Termos de Uso regulam a encomenda, o pagamento e a entrega do produto Proctowell através do nosso site.
Descrição do produto
O Proctowell é um creme cosmético de uso tópico, destinado a aliviar o desconforto associado a hemorroidas. O produto não é um medicamento e não substitui tratamento médico.
Processo de encomenda
- Preenche o formulário de encomenda com o seu nome e número de telefone.
- Um dos nossos colaboradores contacta-o por telefone para confirmar a encomenda.
- Um estafeta entrega a encomenda e paga em dinheiro no momento da entrega.
Preço e forma de pagamento
O preço atual é apresentado no site no momento da encomenda. O pagamento é feito em dinheiro na entrega — não recolhemos dados de cartão através do site.
Entrega
A entrega é efetuada em 2 a 7 dias úteis através de uma empresa transportadora parceira.
Direito de livre resolução
Nos termos da Diretiva 2011/83/UE, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar motivo, desde que o produto não tenha sido aberto.
Reclamações
Para reclamações, contacte-nos através de support@proctowell.store
Limitação de responsabilidade
O fornecedor não é responsável por atrasos na entrega por motivos alheios à sua vontade, nem pela utilização incorreta do produto em desrespeito pelas instruções na embalagem.
Lei aplicável
Estes Termos de Uso regem-se pela legislação portuguesa e pelo direito da UE aplicável à venda à distância.